您现在的位置: 主页 > 电子银行 > 电话银行 >

电话银行

电话银行业务是指我行利用电话自动语音和人工服务向客户提供的7*24小时不间断的金融服务,具有账务查询、传真服务、账务转账、口头挂失、查询密码服务、公共信息查询等功能。
个人客户开通电话银行可在柜面签约或者拨打服务电话(96388)自助签约。
企业客户开通电话银行仅能在柜面签约。
通过柜面签约的客户可以享受我行提供的所有电话银行的相应服务;通过电话自助签约的客户只享受查询、密码服务等相应服务。自助签约客户可在我行营业网点申请成为电话银行柜面签约客户。
电话银行根据客户类型不同为客户提供不同的服务。
(一)柜面签约客户享有以下服务:
个人客户享有:账务查询及传真服务、账务转账、电话银行查询密码服务、口头挂失、咨询、投诉、建议等功能。
企业客户享有:账务查询及传真服务、电话银行查询密码服务、咨询、投诉、建议等功能。
(二)自助签约客户享有以下服务:
个人客户享有:账务查询及传真服务、电话银行查询密码服务,口头挂失、咨询、投诉、建议等功能。
黑龙江省农村信用社营业网点均可办理电话银行业务。
虎林农村商业银行服务电话为:96388(省外拨打40066-96388)。